Barrierefreiheit

Unser Engagement für Barrierefreiheit

Helfer im Dienst GmbH ist bestrebt, seine Website für alle Menschen zugänglich zu machen, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten oder Einschränkungen. Wir glauben daran, dass digitale Inhalte für jeden nutzbar sein sollten.

Diese Website wurde entwickelt, um die Anforderungen der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) und der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) auf Level AA zu erfüllen.

Maßnahmen zur Barrierefreiheit

Wir haben folgende Maßnahmen ergriffen, um die Zugänglichkeit unserer Website zu gewährleisten:

Technische Spezifikationen

Unterstützte Browser

Unsere Website funktioniert optimal mit folgenden aktuellen Browsern:

• Google Chrome (neueste Version)
• Mozilla Firefox (neueste Version)
• Microsoft Edge (neueste Version)
• Safari (neueste Version)

Assistive Technologien

Die Website wurde getestet mit:

• JAWS (Job Access With Speech)
• NVDA (NonVisual Desktop Access)
• VoiceOver (macOS und iOS)
• TalkBack (Android)

Standards und Richtlinien

Diese Website orientiert sich an folgenden Standards:

• WCAG 2.1 Level AA (Web Content Accessibility Guidelines)
• BITV 2.0 (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung)
• EN 301 549 (Europäischer Standard für digitale Barrierefreiheit)

Barrierefreie Funktionen

Navigation

• Klare Struktur: Logischer Aufbau und übersichtliche Navigation
• Sprungmarken: Direkte Links zu Hauptinhaltsbereichen
• Breadcrumb-Navigation: Orientierungshilfe auf allen Seiten
• Konsistente Menüs: Einheitliche Navigation auf allen Seiten

Inhalte

• Einfache Sprache: Verständliche und klare Formulierungen
• Strukturierte Überschriften: Hierarchische Gliederung der Inhalte
• Alternativtexte: Beschreibungen für alle Bilder und Grafiken
• Aussagekräftige Links: Klare Beschreibung des Linkziels

Formulare

• Eindeutige Beschriftungen: Alle Formularfelder sind klar gekennzeichnet
• Fehlermeldungen: Verständliche Hinweise bei Eingabefehlern
• Pflichtfelder: Deutliche Kennzeichnung erforderlicher Felder

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass nicht alle Bereiche der Website vollständig barrierefrei sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit zu verbessern.

Bekannte Einschränkungen:

• Einige ältere PDF-Dokumente sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei
• Externe eingebundene Inhalte (z.B. Videos von Drittanbietern) entsprechen möglicherweise nicht unseren Standards

Wir bemühen uns, diese Einschränkungen schrittweise zu beheben.

Feedback und Hilfe

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig! Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten und bei Problemen eine Lösung zu finden.

Bewertungsverfahren

Die Barrierefreiheit dieser Website wurde durch eine Kombination aus automatisierten Tests und manuellen Prüfungen bewertet:

• Selbstbewertung: Interne Überprüfung anhand der WCAG 2.1 Kriterien
• Automatisierte Tests: Einsatz von Accessibility-Testing-Tools
• Manuelle Prüfungen: Tests mit verschiedenen assistiven Technologien
• Nutzerfeedback: Berücksichtigung von Rückmeldungen unserer Besucher

Letzte Überprüfung: Oktober 2025
Nächste geplante Überprüfung: April 2026

Alternative Zugangswege

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, stehen Ihnen folgende alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• Telefonische Beratung: 0211 / 695 2 956 (Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr)
• E-Mail: info@helfer-im-dienst.de
• Persönlicher Besuch: Nach Terminvereinbarung in unseren Räumlichkeiten
• Schriftliche Anfrage: Per Post an unsere Geschäftsadresse

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen weiter!